Bedingungen des Treueprogramms LarDen Club

Bedingungen des Treueprogramms LarDen Club

1. Einleitende Bestimmungen

1.1 Diese Bedingungen regeln das Treueprogramm LarDen Club, nachfolgend „Club“. Betreiber ist NG IT Solutions s.r.o., Unternehmensnummer 01680790, mit Sitz in Plzeňská 1270/97, 150 00 Prag, nachfolgend „Betreiber“. Der Club wird in den teilnehmenden Onlineshops von Hobby Horse LarDen angeboten.

1.2 Die Teilnahme am Club ist freiwillig und kostenlos. Die Mitgliedschaft wird auf unbestimmte Zeit vereinbart. Mitglieder sind weder zum Einkauf noch zum Empfang von Werbemitteilungen verpflichtet.

1.3 Für die Teilnahme am Club gelten diese Bedingungen. Für Einkäufe gelten außerdem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Onlineshops, nachfolgend „AGB“. Bei Fragen zum Club haben diese Bedingungen Vorrang vor den allgemeinen Regelungen der AGB. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. Verbraucherrechte nach zwingenden Rechtsvorschriften bleiben unberührt.

1.4 Die Clubseite ist die Seite des LarDen Clubs im jeweiligen Onlineshop. Sie enthält eine Übersicht der Vorteile und das Belohnungsangebot. Der Anhang dieser Bedingungen legt die Länder, Werte und aktiven Boni des Programms fest. Er ist Bestandteil dieser Bedingungen. Änderungen der Bedingungen und der Werte im Anhang richten sich nach Artikel 11. Eine bloße Änderung der Clubseite verändert keine bereits entstandenen Ansprüche.

1.5 Der Kundenservice für Tschechien ist unter info@hobby-horse.cz, für andere Länder unter info@hobby-horse.com erreichbar. Weitere Kontaktdaten einschließlich Telefonnummer und Angaben zum Handelsregistereintrag des Betreibers stehen in den Kontaktinformationen des Shops und in den AGB. Die AGB und die Datenschutzerklärung sind im jeweiligen Onlineshop vor Vertragsschluss verfügbar.

2. Mitgliedschaft

2.1 Die Mitgliedschaft entsteht automatisch mit der ersten vollständig bezahlten berechtigten Bestellung in einem teilnehmenden Onlineshop, sofern der Kunde vor Abschluss des Einkaufs über den Club informiert wurde und dessen Bedingungen angenommen hat. Die Teilnahme kann vor Abschluss des Einkaufs abgelehnt werden. Das bloße Anlegen eines Kundenkontos oder die Anmeldung begründet keine Mitgliedschaft. Einkauf und Kundenkonto sind auch ohne Club verfügbar. Nach Entstehung der Mitgliedschaft ist keine weitere Aktivierung nötig. Wer die Teilnahme abgelehnt oder die Mitgliedschaft beendet hat, wird nicht allein durch einen weiteren Einkauf oder eine Anmeldung erneut Mitglied. Der erneute Beitritt muss selbst gewählt werden.

2.2 Mitglied kann eine natürliche Person werden, die das 18. Lebensjahr vollendet hat. Kauft ein Erwachsener für ein Kind ein, entsteht die Mitgliedschaft im eigenen Namen des Erwachsenen. Für das Kind entsteht dadurch keine eigene Mitgliedschaft.

2.3 Nach Anmeldung und Überprüfung des Zugangs zum Kundenkonto sieht das Mitglied auf der Seite „Mein LarDen Club“ seinen Schleifenstand, seine Stufe und Belohnungen. Eine ohne Anmeldung aufgegebene Bestellung wird anhand derselben E-Mail-Adresse mit dem Konto verknüpft. Fehlerhafte oder fehlende Zuordnungen klärt der Kundenservice.

2.4 Das Mitglied verwendet für den Club ein Kundenkonto. Schleifen, Stufen und Belohnungscodes können nicht auf andere Personen übertragen werden. Eine reguläre Zusammenlegung der Guthaben verschiedener Konten bietet der Club nicht an. Die Berichtigung fehlerhafter Zuordnungen oder unrichtiger Daten bleibt davon unberührt. Mitglieder dürfen keine weiteren Konten anlegen, um einmalige Vorteile wiederholt zu erhalten.

2.5 Der Club wird nur in den im Anhang genannten Ländern angeboten. Die Verfügbarkeit einer Sprachversion des Shops bedeutet für sich genommen nicht, dass der Club in diesem Land verfügbar ist. Für Einkäufe, die für nicht teilnehmende Länder bestimmt sind, werden keine Schleifen gesammelt und keine Clubvorteile gewährt.

3. Schleifen

3.1 Schleifen sind Clubpunkte zur Auswahl von Belohnungen. Sie können nicht gesondert gekauft, verkauft, auf andere Personen übertragen oder regulär in Geld ausgezahlt werden. Sie stellen kein Geldguthaben auf dem Mitgliedskonto dar. Diese Regeln beschränken die Rechte des Mitglieds bei Pflichtverletzungen des Betreibers nicht.

3.2 Mitglieder erhalten Schleifen für berechtigte Einkäufe nach Artikel 4 und Bonusaktivitäten nach Artikel 7. Sie verwenden Schleifen zur Auswahl von Belohnungen nach Artikel 6.

3.3 Schleifen verfallen nicht durch Zeitablauf. Sie erlöschen weder allein durch Zeitablauf noch dadurch, dass ein Mitglied längere Zeit nichts kauft. Für den Code einer ausgewählten Belohnung gilt eine eigene Gültigkeitsdauer nach Artikel 6.4.

3.4 Der Abzug zu Unrecht gutgeschriebener Schleifen und Anpassungen bei Rückgaben richten sich nach den Artikeln 4, 7 und 8. Die Abwicklung und ein möglicher Verfall von Schleifen bei Beendigung der Mitgliedschaft oder des Clubs richten sich nach den Artikeln 10 und 11.

4. Schleifen für Einkäufe

4.1 Berechnungsgrundlage ist der Preis berechtigter Waren nach allen Rabatten einschließlich der jeweiligen Mehrwertsteuer in der Bestellwährung. Versand, Zoll und ähnliche Gebühren, der Preis gekaufter Geschenkgutscheine und der Preis einer Clubbelohnung werden nicht berücksichtigt. Der Ausschluss von Geschenkgutscheinen betrifft deren Kauf, nicht die Verwendung eines Gutscheins als Zahlungsmittel für andere berechtigte Waren.

4.2 Die Berechnungsgrundlage wird durch den im Anhang für die jeweilige Währung angegebenen Betrag je Schleife geteilt. Das Ergebnis wird mit dem Multiplikator der maßgeblichen Stufe multipliziert und anschließend einmal für die gesamte Bestellung auf ganze Schleifen abgerundet. Es gilt die für diese Bestellung maßgebliche Stufe vor ihrer Berücksichtigung bei den Ausgaben. Eine spätere Höherstufung ändert den bereits bestimmten Multiplikator dieser Bestellung nicht rückwirkend. Ein berechtigter Einkauf über 590 Kč auf der Stufe Derby ergibt beispielsweise 29 Einkaufsschleifen. Etwaige einmalige Boni werden gesondert hinzugefügt; der Stufenmultiplikator gilt für sie nicht.

4.3 Nach Verarbeitung der aufgegebenen Bestellung werden die Schleifen dem Mitglied als ausstehend angezeigt. Nutzbar sind sie nach vollständiger Bezahlung und Verarbeitung der Zahlung. Ausstehende Schleifen können nicht für eine Belohnung verwendet werden. Bei der Bestellung, durch deren Bezahlung die Mitgliedschaft erst entsteht, werden die Schleifen mit Entstehung der Mitgliedschaft gutgeschrieben. Für Bestellungen, die vor Beginn des Schleifensammelns aufgegeben wurden, werden keine Einkaufsschleifen rückwirkend gutgeschrieben. Das gilt auch, wenn sie erst nach dem Start bezahlt wurden. Die Berücksichtigung früherer Bestellungen für die Stufe und den Treuebonus regeln die Artikel 5.2 und 7.6.

4.4 Bei Stornierung einer Bestellung oder Rückgabe von Waren werden die entsprechenden Einkaufsschleifen abgezogen. Bei einer Teilrückgabe werden die Schleifen für die behaltenen berechtigten Waren nach den ursprünglichen Regeln und Multiplikatoren der Bestellung neu berechnet. Nur die Differenz wird abgezogen. Hat das Mitglied die Punkte inzwischen verwendet, kann der Stand unter null fallen. Ein negativer Stand wird mit später erworbenen Schleifen ausgeglichen. Er ist keine Geldschuld und mindert nicht den Betrag, den der Betreiber für den Einkauf erstatten muss. Eine Belohnung kann erst bei ausreichendem frei verfügbarem Stand ausgewählt werden.

4.5 Einkaufsschleifen werden für Bestellungen gutgeschrieben, die über einen teilnehmenden Onlineshop des Betreibers abgeschlossen wurden. Bestellungen über Amazon und andere Marktplätze, aus stationären Geschäften sowie ausschließlich manuell durch Mitarbeitende angelegte Bestellungen zählen hierfür nicht. Eine möglicherweise falsch eingeordnete Bestellung prüft der Kundenservice.

5. Stufen und ihre Vorteile

5.1 Der Club hat drei Stufen: Arena, Derby und Grand Prix. Arena ist die Ausgangsstufe bei Entstehung der Mitgliedschaft. Auf Grundlage der berechtigten bisherigen Bestellungen kann ein Mitglied eine höhere Stufe erreichen.

5.2 Maßgeblich für die Stufe sind die bezahlten Ausgaben für berechtigte Waren in den letzten 12 Kalendermonaten nach Rabatten und Abzug von Rückgaben. Der Warenumfang entspricht Artikel 4.1, der Bestellumfang Artikel 4.5. In diesen Zeitraum fallen auch entsprechende frühere Bestellungen aus der Zeit vor dem Start des Clubs. Für die Stufe werden die Ausgaben in der Währung des dem Mitglied zugeordneten Clublandes ausgedrückt. Bei einer Bestellung in einer anderen Währung muss dem Mitglied die Umrechnungsregel vorab zugänglich sein; die angewandte Umrechnung kann beim Kundenservice erfragt werden. Eine spätere Wechselkursänderung allein ändert nicht die bereits berücksichtigten Ausgaben aus dieser Bestellung. Die Stufengrenzen stehen im Anhang.

5.3 Der Multiplikator für Einkaufsschleifen beträgt bei Arena 1×, bei Derby 1,25× und bei Grand Prix 1,5×. Derby und Grand Prix ermöglichen außerdem kostenlosen Standardversand ab den im Anhang genannten Beträgen, mit Ausnahme Griechenlands.

5.4 Der kostenlose Clubversand gilt für berechtigte Standardversandarten in das dem Mitglied zugeordnete Clubland. Er gilt nicht für Expressversand. Die konkret verfügbaren Standardversandarten werden auf der Clubseite und im Checkout vor Absenden der Bestellung angezeigt. Das Mitglied muss beim Einkauf in seinem Kundenkonto angemeldet sein. Der Mindestbetrag wird anhand des Warenpreises nach Rabatten ohne Versand und ohne Belohnungspreis geprüft. Der Anspruch entsteht auch bei genauem Erreichen der Grenze. Erscheint der Vorteil trotz Erfüllung dieser Bedingungen nicht im Checkout, kann sich das Mitglied an den Kundenservice wenden. Ein technischer Fehler allein hebt den Anspruch nicht auf. In Griechenland gilt der kostenlose Versand aufgrund der Stufe nicht. Die anderen Clubvorteile gelten dort. Der Preis einer berechtigten Standardversandart darf die im Anhang genannte Obergrenze nicht überschreiten.

5.5 Die Auswahl einer Belohnung und die Verwendung von Schleifen mindern die für die Stufe maßgeblichen Ausgaben nicht. Eine neue Stufe wird nach Verarbeitung der maßgeblichen Daten berücksichtigt. Die Berichtigung einer falsch bestimmten Stufe kann nach Artikel 13 verlangt werden.

5.6 Sinken die Ausgaben der letzten 12 Monate unter die Grenze der bisherigen Stufe, bleibt diese noch 3 Kalendermonate ab dem Absinken erhalten. Erreicht das Mitglied in dieser Zeit erneut die nötigen Ausgaben, behält es die höhere Stufe. Andernfalls wird die Stufe nach Ende der Schutzfrist anhand der aktuellen Ausgaben bestimmt. Das Ende der Schutzfrist wird im Konto angezeigt. Für die Berechnung gilt die Zeitzone Prag. Hat der Zielmonat keinen entsprechenden Tag, gilt sein letzter Tag.

6. Belohnungen

6.1 Mit ausreichend frei verfügbaren Schleifen kann das Mitglied eine Belohnung aus dem aktuellen Angebot auf der Clubseite auswählen. Bei jeder Belohnung werden die benötigte Schleifenzahl, die verfügbaren Varianten und etwaige Verfügbarkeitsbeschränkungen angegeben, einschließlich einer begrenzten Stückzahl oder Angebotsdauer. Der Betreiber kann das Angebot laufend nach Lagerbestand, Saison und Änderungen des Sortiments anpassen, insbesondere Belohnungen hinzufügen, entfernen oder ersetzen. Es besteht kein Anspruch auf die dauerhafte Beibehaltung einer bestimmten Belohnung, ihrer Variante oder derselben Zusammensetzung des Angebots. Neu aufgenommene Belohnungen können eine andere, ihrem Wert entsprechende Schleifenzahl erfordern.

Eine gewöhnliche Anpassung des Angebots darf die Möglichkeit, bereits ordnungsgemäß erworbene Schleifen zu nutzen, nicht wesentlich verschlechtern. Eine Änderung des Angebots oder der Punktepreise mit einer solchen Wirkung darf nur unter den Bedingungen von Artikel 11 erfolgen, einschließlich des Schutzes bisheriger Schleifen und einer tatsächlich verfügbaren Möglichkeit ihrer Nutzung oder eines gleichwertigen Ausgleichs. Eine bloße allgemeine Erhöhung der Punktepreise ohne entsprechende Änderung des Werts der Belohnungen gilt nicht als gewöhnliche Anpassung.

Für eine bereits ausgewählte Belohnung und einen bereits ausgestellten Code gelten die bei der Auswahl gültigen Bedingungen, einschließlich der benötigten Schleifenzahl und der Gültigkeitsdauer des Codes. Kann die ausgewählte Belohnung nicht geliefert werden, bietet der Betreiber ohne unangemessene Verzögerung eine Lösung an. Eine andere Belohnung stellt er nur mit Zustimmung des Mitglieds bereit. Wird die Auswahl wegen Nichtverfügbarkeit storniert, gibt er alle reservierten Schleifen zurück. Weitere Rechte des Mitglieds wegen Nichterfüllung einer Pflicht des Betreibers bleiben unberührt.

6.2 Mit der Auswahl werden die nötigen Schleifen vom frei verfügbaren Stand reserviert und ein Belohnungscode erstellt. Ein Mitglied kann gleichzeitig eine ausgewählte Belohnung haben, deren Einlösung noch nicht abgewickelt ist. Der Code ist für sein Konto bestimmt. Reservierte Schleifen können nicht gleichzeitig für eine andere Belohnung verwendet werden.

6.3 Eine Belohnung kann bei einer Bestellung eingelöst werden, deren Warenpreis nach Rabatten den Mindestbetrag im Anhang erreicht. Versand und Belohnungspreis zählen nicht zum Mindestbetrag. Pro Bestellung kann eine Belohnung eingelöst werden. Bei Nutzung einer Belohnung über den Club werden die Belohnung und ihr Rabatt in den Warenkorb übernommen. Vor Absenden der Bestellung prüft das Mitglied, ob beide in der Übersicht aufgeführt sind. Mögliche Einschränkungen der Kombination mit anderen Rabatten müssen vor Auswahl der Belohnung und vor Abschluss des Einkaufs angezeigt werden. Technische Probleme klärt der Kundenservice.

6.4 Der Code gilt 60 Tage ab Auswahl der Belohnung. Sein Ablaufdatum steht bei der Belohnung im Konto. Wurde der Code in dieser Zeit nicht in einer Bestellung verwendet, erlischt er; nach Verarbeitung seiner Beendigung werden die reservierten Schleifen freigegeben. Wurde der Code bereits in einer offenen unbezahlten Bestellung verwendet, bleibt die Reservierung bis zur Abwicklung dieser Bestellung bestehen. Der bloße Ablauf darf nicht dazu führen, dass die Belohnung genutzt und dieselben Schleifen zugleich zurückgegeben werden.

6.5 Solange der Code nicht in einer Bestellung verwendet wurde, kann das Mitglied die Auswahl auf der Seite „Mein LarDen Club“ stornieren. Nach Prüfung der Nichtverwendung und Ungültigmachung des Codes werden die reservierten Schleifen freigegeben. Gehört der Code bereits zu einer offenen Bestellung, wird zunächst diese Bestellung geklärt. Der Kundenservice hilft bei der Stornierung.

6.6 Wird eine Bestellung mit Belohnung vor Bezahlung storniert, wird die Codeverwendung aufgehoben und die reservierten Schleifen werden zurückgegeben. Für eine bezahlte Bestellung gelten folgende Regeln:

1. Endet die Bestellung vor Lieferung der Belohnung und ist bestätigt, dass das Mitglied die Belohnung nicht erhalten wird, werden die dafür verwendeten Schleifen wiederhergestellt.
2. Bei einer Teilrückgabe, bei der die behaltenen Waren weiterhin den ursprünglichen Mindestbetrag für die Belohnung erreichen, behält das Mitglied die Belohnung; die dafür verwendeten Schleifen bleiben verbraucht.
3. Bei Rückgabe des gesamten Einkaufs oder wenn die behaltenen Waren unter den ursprünglichen Mindestbetrag fallen, kann das Mitglied die Belohnung zurückgeben. Nach ihrer Rückgabe werden die dafür verwendeten Schleifen wiederhergestellt. Das Mitglied kann die Belohnung auch behalten; dann werden diese Schleifen nicht zurückgegeben und der Belohnungspreis wird nicht nachträglich berechnet.
4. Die Abwicklung der Belohnung wird getrennt vom Abzug der für den zurückgegebenen Einkauf erhaltenen Schleifen beurteilt. Dieselben Schleifen werden weder doppelt zurückgegeben noch doppelt abgezogen. Die Bearbeitung der Belohnung verzögert die gesetzliche Erstattung für gekaufte Waren nicht und mindert sie nicht automatisch um den Katalogpreis der Belohnung.

Die Belohnung kann zusammen mit den zurückgegebenen Waren zurückgesendet werden. Für gewöhnliche Rücksendekosten gelten die vor der Bestellung in den AGB erteilten Informationen; wurde das Mitglied nicht ordnungsgemäß über seine Kostentragung informiert, dürfen ihm die Kosten nicht auferlegt werden. Mängel der Belohnung richten sich nach Artikel 6.7. Die Rückgabe einer bezahlten Bestellung mit Belohnung bearbeitet der Kundenservice nach diesen Regeln.

6.7 Eine Belohnung ist ein Clubvorteil, der gegen Schleifen ohne gesonderten Geldpreis gewährt wird. Der Betreiber gewährt Verbrauchern bei Mängeln der Belohnung vertraglich denselben Schutz wie bei Mängeln verkaufter Waren, einschließlich der Möglichkeit, einen innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt auftretenden Mangel geltend zu machen, und der Regeln zur Reklamationsbearbeitung. Einzelheiten zum Verfahren enthalten die AGB. Bei Reparatur oder Austausch bleiben die Schleifen verbraucht. Führt eine berechtigte Reklamation zur Aufhebung der Belohnungsgewährung und ihrer Rückgabe, stellt der Betreiber die dafür verwendeten Schleifen wieder her. Der Ersatz zweckmäßiger Kosten einer berechtigten Reklamation und weitere gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Ein Geldpreis von null ist kein Grund, eine Reklamation abzulehnen.

7. Bonusschleifen

7.1 Mitglieder können die im Anhang als aktiv genannten Boni erhalten. Werte und Bedingungen müssen vor Beginn der jeweiligen Aktivität zugänglich sein. Änderungen oder die Abschaltung eines Bonus richten sich nach Artikel 11. Eine spätere Abschaltung verändert bereits entstandene Ansprüche nicht und darf eine unter vorher zugesagten Bedingungen begonnene Aktivität nicht rückwirkend vereiteln. Ein ausstehender Bonus gilt nicht allein deshalb als erloschen, weil er noch verwaltungsmäßig bearbeitet wird.

7.2 Willkommensbonus: Das Mitglied erhält ihn einmal bei der Bestellung, durch deren Bezahlung die Mitgliedschaft entstand. Das gilt auch für Kunden, die bereits vor dem Start des Clubs eingekauft haben. Es ist kein Bonus für das bloße Anlegen eines Kontos. Bei vollständiger Stornierung oder Rückgabe der Bestellung, für die der Bonus gutgeschrieben wurde, wird er abgezogen. Eine Teilrückgabe, nach der berechtigte gekaufte Waren verbleiben, hebt den Bonus allein nicht auf. Die Rückgabe dieser Bestellung begründet keinen Anspruch auf einen neuen Willkommensbonus mit einer anderen Bestellung.

7.3 Newsletter: Der Bonus wird einmal pro Kundenkonto nach Bestätigung der freiwilligen Einwilligung in Werbemitteilungen gutgeschrieben. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Ein bereits gutgeschriebener Bonus wird wegen Abmeldung nicht abgezogen; die Mitgliedschaft besteht fort. Eine erneute Anmeldung begründet keinen weiteren Anspruch auf diesen Bonus.

7.4 Folgen in sozialen Netzwerken: Der Bonus wird einmal für jedes auf der Clubseite genannte Netzwerk gewährt, nachdem der entsprechende Link auf der Seite „Mein LarDen Club“ geöffnet wurde. Die Schleifen werden nach Ablauf von 24 Stunden bei der nächsten Verarbeitung freigegeben. Beendet das Mitglied das Folgen, wird der Bonus abgezogen.

7.5 Bewertungen: ein Mitglied erhält für eine freigegebene Bewertung eines gekauften Produkts 10 Schleifen für Text, 25 für eine Bewertung mit Foto oder 50 für eine Bewertung mit Video. Der Bonus gilt für verifizierte Bewertungen, die nach Aktivierung des Bonus geschrieben wurden. Pro Produkt erhält ein Mitglied nur einmal den höchsten Gesamtbonus, keine Summe. Bei einer Erweiterung auf einen höheren Typ wird nur die Differenz gutgeschrieben. Sternezahl sowie positive oder negative Bewertung beeinflussen den Bonus nicht. Sachliche Ablehnungsgründe sind etwa ein anderes Produkt, Duplikate, personenbezogene Daten Dritter, nachweislich nicht authentische oder rechtswidrige Inhalte. Eine abweichende Meinung allein ist kein Grund. Das Mitglied muss die Rechte an Fotos und Videos sowie die Zustimmung abgebildeter Personen, bei Kindern ihrer gesetzlichen Vertretung, haben. Weitere Werbenutzung ist keine Bonusbedingung und wird gesondert geregelt. Die Gutschrift erfolgt nach Freigabe und Kaufprüfung. Löscht die Person ihre Bewertung oder entfällt deren Berechtigung, wird der höchste verbleibende gültige Bonus für das Produkt neu berechnet und die entsprechende Zahl Schleifen abgezogen.

7.6 Treuebonus: Das Mitglied erhält einen Bonus für die 3., 5. und 10. berechtigte bezahlte Bestellung. Die Reihenfolge richtet sich nach der ersten vollständigen Bezahlung der einzelnen Bestellungen. Jeder Meilenstein kann nur einmal belohnt werden. Zur Reihenfolge zählen auch berechtigte Bestellungen, die vor dem Start des Clubs bezahlt wurden; ein Bonus entsteht jedoch nur für einen Meilenstein, der mit einer nach dem Start aufgegebenen und bezahlten Bestellung erreicht wird. Bereits vor dem Start erreichte Grenzen werden nicht rückwirkend belohnt. Bei vollständiger Stornierung oder Rückgabe der Bestellung, für die ein Bonus gutgeschrieben wurde, wird dieser abgezogen. Eine spätere Rückgabe ändert die historische Reihenfolge bezahlter Bestellungen nicht und schafft keine Möglichkeit, denselben Meilenstein erneut zu erhalten. Eine Teilrückgabe unter Beibehaltung berechtigter gekaufter Waren hebt den Bonus allein nicht auf.

7.7 Geburtstag: Das Mitglied kann einmal jährlich einen Bonus erhalten, wenn es die Geburtstagsfunktion freiwillig aktiviert und seinen Geburtstag mit Tag und Monat angibt. Das Geburtsjahr ist für den Bonus nicht erforderlich. Die Funktion kann deaktiviert und die Löschung des Datums ohne Beendigung der Mitgliedschaft verlangt werden. Die Löschung hebt einen bereits ordnungsgemäß gutgeschriebenen Bonus nicht auf. Maßgeblich für die Gutschrift ist das Datum in der Zeitzone Prag. Ein Geburtstag am 29. Februar wird in Nichtschaltjahren als 28. Februar behandelt. Eine Datumsänderung begründet keinen Anspruch auf einen weiteren Geburtstagsbonus im selben Jahr.

7.8 Jahrestag: Das Mitglied kann einmal jährlich am Jahrestag seiner ersten bezahlten Bestellung einen Bonus erhalten, frühestens nach Ablauf des ersten Jahres. Das maßgebliche Datum wird aus der Bezahlung dieser Bestellung abgeleitet. Es gelten die Zeitzone Prag und dieselbe Regel für den 29. Februar wie bei Geburtstagen. Einen möglichen Fehler im historischen Datum klärt der Kundenservice.

7.9 Freunde empfehlen: das Mitglied kann seinen Link teilen. Die befreundete Person erhält 10 % Rabatt auf ihre erste bezahlte Bestellung ab dem Marktmindestbetrag im Anhang, nach allen Rabatten, ohne Versand und nicht berechtigte Waren. Neue Kunden haben keine frühere Shopify-Bestellung und keine nicht stornierte Bestellung in der anhand der E-Mail zugeordneten, vertrauenswürdigen übernommenen Shoptet-Historie. Der Code gilt 30 Tage ab Ausstellung, einmalig und wird nach der Anmeldung ausgestellt. Er ist nicht mit anderen Produkt- oder Bestellrabatten kombinierbar; ein Versandrabatt ist kombinierbar. Die Zuordnung zum ersten Link gilt 30 Tage; die Bestellung muss in diesem Zeitraum erstellt werden. Jede Person kann nur einmal zugeordnet und belohnt werden; ein anderer Link ändert die erste Zuordnung nicht. Das Mitglied erhält 100 Schleifen bei der Verarbeitung nach Ablauf von 30 Tagen ab Zustellung der gesamten berechtigten bezahlten Bestellung, sofern deren Wert nach Retouren den Mindestbetrag erreicht. Stornierung oder Retouren unter den Mindestbetrag heben den Anspruch auf; gutgeschriebene Schleifen werden abgezogen. Höchstens 5 Empfehlungen pro 12 Monate werden automatisch gutgeschrieben, weitere erst nach Prüfung. Selbstempfehlung und nachgewiesene Umgehung sind unzulässig. Ein gemeinsamer Haushalt, eine Adresse oder Verbindung allein schließen die Empfehlung nicht aus. Beim Teilen muss das Mitglied erklären, dass es dafür Schleifen erhält. Es sieht nur zusammengefasste Empfehlungsstände, keine Namen, Warenkörbe oder Adressen der befreundeten Person.

8. Missbrauch des Clubs

8.1 Der Betreiber kann fehlerhaft gutgeschriebene Schleifen berichtigen und Vorteile entziehen, wenn er nachweist, dass sie entgegen den Bedingungen erlangt wurden. Beispiele sind nachgewiesener Betrug, wiederholte Konten zum Erhalt eines einmaligen Bonus oder fingierte Bestellungen. Der Eingriff wird auf den betroffenen unberechtigten Vorteil beschränkt. Ein gewöhnlicher Widerruf eines Einkaufs, eine Reklamation oder eine negative Bewertung stellen für sich genommen keinen Clubmissbrauch dar.

8.2 Bei einem konkreten Verdacht kann der Betreiber die betroffene Belohnungsauswahl für die zur Prüfung erforderliche Zeit aussetzen. Er teilt dem Mitglied den Grund mit und ermöglicht ihm eine Stellungnahme. Nach der Prüfung informiert er über das Ergebnis, den Umfang einer möglichen Berichtigung und die Möglichkeit, eine Überprüfung durch den Kundenservice zu verlangen. Die Prüfung erfolgt unverzüglich. Eine unberechtigte Einschränkung wird behoben.

8.3 Bei nachgewiesenen schweren oder wiederholten Verstößen gegen die Bedingungen kann der Betreiber die Mitgliedschaft beenden, wenn eine Berichtigung oder mildere Maßnahme nicht ausreicht. Ist Abhilfe möglich, gewährt er hierzu eine angemessene Gelegenheit, sofern eine Fortsetzung nicht die konkrete Gefahr weiteren Betrugs begründen würde. Die Beendigung und ihre Gründe werden dem Mitglied mitgeteilt. Ordnungsgemäß erworbene und nicht mit dem Verstoß zusammenhängende Schleifen dürfen nicht automatisch als Sanktion entzogen werden. Ihre Abwicklung richtet sich nach Artikel 10.3.

9. Elektronische Kommunikation des Clubs

9.1 Werbliche Clubnachrichten, etwa zu Möglichkeiten der Schleifennutzung, verfügbaren Belohnungen, Stufenvorteilen oder Geburtstagsangeboten, sendet der Betreiber nur mit Einwilligung in Werbemitteilungen. Jede solche Nachricht ermöglicht eine einfache und kostenlose Abmeldung. Eine Abmeldung stoppt sowohl den Newsletter als auch die Werbenachrichten des Clubs. Mitgliedschaft und bereits erworbene Schleifen bleiben unberührt.

9.2 Erforderliche Nachrichten zum Vertrag und dessen Änderungen, zur Beendigung des Clubs, Kontosicherheit oder Bearbeitung einer Beschwerde oder Mitgliederanfrage sendet der Betreiber getrennt. Diese Nachrichten enthalten keine Werbeangebote; ihre Zustellung hängt nicht von einer Werbeeinwilligung ab. Der Betreiber verwendet die beim Mitglied hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse.

9.3 Mitglieder können den Club auch ohne Werbenachrichten nutzen. Schleifenstand, Stufe und ausgewählte Belohnungen finden sie nach Anmeldung im Konto. Ist das Konto nicht verfügbar, stellt der Kundenservice die nötigen Informationen nach angemessener Identitätsprüfung bereit.

10. Beendigung der Mitgliedschaft

10.1 Mitglieder können ihre Mitgliedschaft jederzeit kostenlos auf der Seite „Mein LarDen Club“ über „Aus dem Club austreten“ oder durch eine Anfrage an den Kundenservice nach Artikel 1.5 beenden. Dafür müssen sie weder ihr Einkaufskonto schließen noch eine vollständige Datenlöschung verlangen. Der Betreiber kann angemessen prüfen, ob die Anfrage vom Mitglied stammt. Er bestätigt die Beendigung und stellt die Mitgliedschaft ohne erneute Entscheidung des Mitglieds nicht wieder her.

10.2 Vor einer freiwilligen Beendigung muss das Mitglied über den Verfall ungenutzter Schleifen und Codes informiert sein. Es kann sie zunächst nach den geltenden Regeln nutzen oder die sofortige Beendigung verlangen. Bei sofortiger Beendigung erlöschen ungenutzte Schleifen und unbenutzte Codes; eine reguläre Auszahlung in Geld erfolgt nicht. Bereits bestellte Belohnungen, laufende Reklamationen, Erstattungen und Rechte wegen Pflichtverletzungen des Betreibers bleiben unberührt. Hat das Mitglied die Folgen bereits eindeutig bestätigt, ist keine unnötige wiederholte Bestätigung erforderlich.

10.3 Bei Beendigung durch den Betreiber nach Artikel 8 werden nur unberechtigte Vorteile entzogen. Verbleibende ordnungsgemäß erworbene Schleifen kann das Mitglied nach Mitteilung mindestens 30 Tage lang zu den bisherigen Bedingungen nutzen, gegebenenfalls über den Kundenservice. Ist der Kontozugang aus Sicherheitsgründen eingeschränkt, sorgt der Betreiber für eine andere angemessene Abwicklung. Gültig erworbene und bereits ausgestellte Codes behalten ihre ursprüngliche Gültigkeit, sofern sie nicht selbst einen nachgewiesenen Missbrauch betreffen.

10.4 Der Antrag auf Berichtigung oder Löschung einer einzelnen personenbezogenen Angabe beendet die Mitgliedschaft für sich genommen nicht. Verlangt das Mitglied die Schließung des gesamten Kontos oder die Löschung von für die weitere Mitgliedschaft notwendigen Daten, erklärt der Betreiber die Auswirkungen auf den Club und bearbeitet den Antrag entsprechend seinem tatsächlichen Inhalt und den Rechtsvorschriften. Aufzeichnungen, die er für andere Zwecke aufbewahren muss oder rechtmäßig aufbewahren darf, werden gesondert beurteilt. Die Ausübung von Datenschutzrechten ist kein Grund für eine Sanktion.

10.5 Verbraucher können einen im Fernabsatz geschlossenen Mitgliedschaftsvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Betreiber gewährt diese Möglichkeit auch dann, wenn sich aus der Unentgeltlichkeit der konkreten Mitgliedschaft kein gesetzlicher Anspruch ergeben sollte. Es genügt, innerhalb dieser Frist eine eindeutige Erklärung an die Kontaktadresse nach Artikel 1.5 zu senden. Das mit den AGB verfügbare Musterformular kann verwendet werden; seine Verwendung ist nicht verpflichtend. Für den Widerruf und die bisherige Verwaltung der kostenlosen Mitgliedschaft wird nichts berechnet. Der Widerruf der Mitgliedschaft hebt Kaufverträge nicht von selbst auf. Bereits eingelöste Belohnungen und Ansprüche werden nach Artikel 6 ohne Sanktion für den Widerruf abgewickelt.

11. Änderungen und Beendigung des Clubs

11.1 Der Betreiber kann die Bedingungen in angemessenem Umfang ändern, soweit dies wegen geänderter Rechtsvorschriften oder einer verbindlichen behördlichen Entscheidung, einer konkreten Sicherheitsbedrohung oder einer für den weiteren Betrieb notwendigen technischen Änderung erforderlich ist. Die Änderung muss ihrem Anlass entsprechen. Diese Möglichkeit erlaubt weder die Umwandlung der kostenlosen in eine kostenpflichtige Mitgliedschaft noch eine beliebige Kürzung bereits erworbener Vorteile. Gewöhnliche Änderungen des Lagerangebots künftiger Belohnungen richten sich nach Artikel 6.1. Andere Änderungen, die nicht nach diesem Artikel vorgenommen werden können, erfordern eine Vereinbarung mit dem Mitglied oder eine ordnungsgemäße Beendigung des bisherigen Programms nach Artikel 11.4.

11.2 Der Betreiber kündigt eine Änderung mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden auf der Clubseite und den Mitgliedern einzeln durch eine erforderliche Vertragsnachricht an. Die Mitteilung nennt die konkrete Änderung, den Grund, den Wirksamkeitstag und die Möglichkeit ihrer Ablehnung. Das Mitglied erhält die Neufassung in einer speicherbaren Form. Eine kürzere Frist ist nur zulässig, soweit dies zur Erfüllung einer zwingenden Rechtspflicht oder zur Abwehr einer unmittelbaren Sicherheitsbedrohung notwendig ist. In diesem Fall erläutert der Betreiber den Grund und informiert die Mitglieder unverzüglich.

11.3 Das Mitglied kann eine Änderung bis zum Tag ihres Wirksamwerdens ablehnen und die Mitgliedschaft nach Artikel 10.1 kostenlos kündigen. Die Ablehnung führt nicht zum sofortigen Verfall ordnungsgemäß erworbener Schleifen. Das Mitglied kann seinen bisherigen Stand mindestens 30 Tage ab Mitteilung der Änderung zu den ursprünglichen Bedingungen nutzen. In dieser Zeit gilt die abgelehnte Verschlechterung nicht für seine bisherigen Ansprüche. Ausgestellte Codes bleiben während ihrer gesamten ursprünglichen Gültigkeitsdauer nutzbar. Kann ein bisheriger Anspruch aus einem vom Betreiber zu vertretenden Grund nicht so genutzt werden, sorgt der Betreiber für eine gleichwertige Abwicklung. Für die Ablehnung wird weder eine Gebühr noch eine andere Sanktion erhoben.

11.4 Der Betreiber kann den Club mit mindestens 90 Tagen Vorankündigung auf der Clubseite und gegenüber den Mitgliedern einzeln beenden. Die Mitteilung nennt den letzten Tag des Schleifenerwerbs, den letzten Tag der Belohnungsauswahl und die Art der Abwicklung. Während des Einlösungszeitraums darf das Angebot für bestehende Schleifen nicht so verschlechtert werden, dass ihre Nutzung praktisch unmöglich wird. Mitglieder können verbleibende Schleifen auch ohne weiteren kostenpflichtigen Einkauf für verfügbare Belohnungen verwenden; den Versand der Belohnung trägt der Betreiber. Bei einem für die günstigste Belohnung unzureichenden Stand bietet der Betreiber eine angemessene Alternative an. Schleifen, die auch nach einer ordnungsgemäß angekündigten und tatsächlich verfügbaren Einlösungsmöglichkeit ungenutzt bleiben, verfallen.

11.5 Vor Programmende ausgewählte Codes behalten ihre gesamte ursprüngliche Gültigkeitsdauer, auch wenn diese erst nach Beendigung des Clubs endet. Der Betreiber gewährleistet ihre Einlösung und die Lieferung der Belohnungen auch nach diesem Datum. Ebenso bleibt die Abwicklung von Einkäufen, Reklamationen, Rückgaben und berechtigten Beschwerden erhalten. Ist die gewöhnliche Cluboberfläche nicht mehr verfügbar, kann der Betreiber diese Fälle über den Kundenservice bearbeiten. Das Programmende beschränkt Ansprüche aus Pflichtverletzungen des Betreibers nicht.

12. Personenbezogene Daten

12.1 Verantwortlicher für die Clubdaten ist der in Artikel 1.1 genannte Betreiber. Zur Verwaltung der Mitgliedschaft verarbeitet er notwendige Identifikations- und Kontaktdaten sowie Daten zu berechtigten Einkäufen und Rückgaben, Schleifen, Stufen und Belohnungen. Je nach genutzten Funktionen verarbeitet er auch die Bestätigung des Newsletterbezugs, Geburtstag und Geburtsmonat sowie einen Eintrag über das Öffnen eines Links zu einem sozialen Netzwerk im Club. Daten zu Bewertungen und Empfehlungen werden für Bonuszwecke erst bei Aktivierung und Nutzung der jeweiligen Funktion verarbeitet.

12.2 Die notwendige Verwaltung einer ordnungsgemäß vereinbarten Mitgliedschaft und die Gewährung ihrer Vorteile beruhen auf der Vertragserfüllung. Der Versand von Werbenachrichten beruht auf einer gesonderten Einwilligung. Die freiwillige Geburtstagsfunktion wird mit Einwilligung zur Verarbeitung von Geburtstag und Geburtsmonat für diesen Zweck aktiviert. Die Einwilligung kann ohne Beendigung der Mitgliedschaft und ohne Entzug bereits ordnungsgemäß erworbener Schleifen widerrufen werden. Daten, die zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zum angemessenen Schutz der Rechte des Betreibers erforderlich sind, werden auf einer entsprechenden gesonderten Rechtsgrundlage verarbeitet.

12.3 Ausführliche Informationen zu den einzelnen Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, möglichen Übermittlungen ins Ausland, Aufbewahrungsfristen und Rechten des Mitglieds enthält die Datenschutzerklärung des Shops. Sie wird dem Mitglied vor Bereitstellung der jeweiligen Daten zugänglich gemacht. Anträge auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder andere Rechte können an die Kontakte nach Artikel 1.5 gerichtet werden. Das Recht, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden, bleibt unberührt.

13. Reklamationen und Beschwerden

13.1 Ist ein Mitglied mit der Schleifenzahl, Stufe, einem Belohnungsanspruch oder einem anderen Vorgehen im Club nicht einverstanden, kann es sich an den Kundenservice nach Artikel 1.5 wenden. Der Betreiber prüft die Beschwerde und antwortet unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen. Einen festgestellten Fehler berichtigt er. Für Reklamationen mangelhafter Waren und Belohnungen gelten die einschlägigen Rechtsvorschriften und Artikel 6.7. Für Anträge zu personenbezogenen Daten gelten die Fristen des Datenschutzrechts.

13.2 Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten mit dem Betreiber ist im jeweiligen Zuständigkeitsbereich die Tschechische Handelsinspektion zuständig. Informationen und das Verfahren sind auf der Seite Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten bei der Tschechischen Handelsinspektion verfügbar. Das Recht der Verbraucher, ein Gericht anzurufen oder andere einschlägige Schutzmöglichkeiten zu nutzen, bleibt unbeschränkt.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Die Bedingungen stehen auf einer eigenen Shopseite unter /pages/podminky-larden-clubu in der jeweiligen Sprachversion bereit. Die Mitgliedschaft wird in der Sprache des genutzten Shops vereinbart. Die tschechische Fassung hat keinen Vorrang, der Verbraucherrechte aus den in ihrer Vertragssprache bereitgestellten Bedingungen einschränken würde. Zweifel an der Bedeutung einer Verbrauchervertragsbestimmung werden zugunsten des Verbrauchers ausgelegt.

14.2 Diese Bedingungen treten am 2026-11-10 in Kraft.

14.3 Der Mitgliedschaftsvertrag unterliegt tschechischem Recht. Die Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes, wenn dieses Recht nach den einschlägigen Kollisionsregeln ohne diese Wahl anzuwenden wäre. Diese Bestimmungen beschränken auch keine weiteren zwingenden Verbraucherrechte nach den anwendbaren Vorschriften.

Anhang Programmwerte am Tag des Inkrafttretens

Dieser Anhang ist Bestandteil der Bedingungen. Die Werte werden nach Artikel 11 geändert. Das aktuelle Angebot konkreter Belohnungen und ihr Punktpreis stehen vor der Auswahl auf der Clubseite. Für eine bereits ausgewählte Belohnung gelten die Bedingungen ihrer Auswahl. Anpassungen des Belohnungsangebots richten sich nach Artikel 6.1, einschließlich des Schutzes bereits erworbener Schleifen nach Artikel 11.

Schleifen und Stufen

Multiplikator für Einkaufsschleifen: Arena 1×, Derby 1,25×, Grand Prix 1,5×. Die Rundung erfolgt erst nach der Multiplikation gemäß Artikel 4.2.

Kostenloser Versand und Mindestbetrag für Belohnungen

In Griechenland gilt der kostenlose Versand aufgrund der Stufe nicht. Die anderen Clubvorteile gelten dort.

Die Beträge gelten nach Rabatten ohne Versand und Belohnungspreis. Zusätzlich gelten die Artikel 5.4 und 6.3. Der gewöhnliche Versand für Arena richtet sich nach dem Shopangebot.

EU-Länder im Club: Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, die Niederlande, Belgien, Luxemburg, Irland, Spanien, Portugal, Finnland, Griechenland, Slowenien, Kroatien, Estland, Lettland, Litauen, Rumänien und Bulgarien. Ungarn, Schweden, Dänemark und Polen nehmen gemäß den obigen Tabellen gesondert teil. In anderen Ländern, einschließlich Australien, Neuseeland, Kanada und Norwegen, wird der Club nicht angeboten.

Beim Start aktive Boni

Der Bewertungsbonus ist gemäß Artikel 7.5 aktiv.

Freunde empfehlen ist gemäß Artikel 7.9 aktiv.

Die spätere Aktivierung einer weiteren Funktion erweitert die Vorteile. Bei der Aktivierung wird eine neue Anhangsversion nach Artikel 11 veröffentlicht; bestehende Ansprüche bleiben gewahrt.

Mindestbetrag der ersten Bestellung der befreundeten Person nach Rabatten

Belohnungen

Ein Mitglied kann eine ausgewählte Belohnung mit noch nicht abgewickelter Einlösung haben. Pro Bestellung kann eine Belohnung verwendet werden. Der Code gilt 60 Tage ab Auswahl. Die Abwicklung eines ungenutzten, stornierten oder in einer Bestellung verwendeten Codes richtet sich nach Artikel 6.